隐私政策

本政策适用于湘一教育官网的课程咨询场景,说明个人信息的处理目的、范围、保存期限和用户权利。

政策版本
2026-08-28
生效日期
2026-08-28

长沙湘一教育科技有限公司(以下简称“我们”)重视您的个人信息与隐私。本隐私政策说明您使用湘一教育官网的咨询功能时,我们如何处理您的个人信息。请在提交信息前阅读并确认本政策。

一、个人信息处理者与联系方式

个人信息处理者:长沙湘一教育科技有限公司
联系电话:4009069002(工作时间 09:00-17:30)
联系微信:xyjy-hn
联系地址:长沙市芙蓉区车站中路

二、我们收集的信息

当您主动提交课程咨询时,我们会收集您填写的姓名、手机号码、考试类型、可选的咨询留言,以及您同意的隐私政策版本和提交时间。姓名、手机号码、考试类型和明确同意为咨询回复所必需;留言可以不填写。

三、网站运行记录与必要 Cookie

为了运行网站、排查故障和保障网络安全,服务器可能自动处理您的 IP 地址、访问时间、请求地址、返回状态和浏览器标识等基础访问记录。相关网络运行安全日志保留 6 个月,期满后删除或匿名化,法律法规另有要求的除外。本站使用必要的 CSRF Cookie 防止跨站请求伪造;它不用于广告投放或用户画像。

四、处理目的和方式

我们仅将上述信息用于:(1)联系您并回复课程、班次和备考相关咨询;(2)根据您选择的考试类型安排适当的课程顾问跟进;(3)处理重复提交、恶意请求和必要的安全事件;(4)履行法律法规规定的义务。本站不会因您不同意非必要的个人信息处理而拒绝您浏览公开内容。

五、保存期限

咨询记录原则上自您提交之日起保存 90 日,期满后删除或匿名化处理。法律法规另有规定,或为解决争议、保障安全所必须的,我们可在必要的最短期限内保留相关记录。

六、委托处理、提供和跨境

我们不出售您的个人信息。如为网站运维、云服务或客户联系而委托服务商处理个人信息,我们将约定处理目的、期限、方式、信息种类和保护措施,并进行必要监督。除非依法履行义务或取得您的相应同意,我们不向其他独立的个人信息处理者提供您的信息。本站当前不主动向境外提供咨询信息;如后续发生跨境处理,将依法另行告知并履行相应程序。

七、安全保护

我们采取访问控制、输入校验、请求频率限制、传输保护、备份和必要的人员管理措施,以降低信息被未授权访问、泄露、篡改或丢失的风险。如发生可能对您的权益造成影响的个人信息安全事件,我们将依法采取补救措施并履行告知或报告义务。

八、您的权利

您可通过本政策载明的电话或微信联系我们,申请查阅、复制、更正、补充或删除您的个人信息,限制或拒绝相关处理,或撤回已给予的同意。我们会在核验请求人身份后依法处理。撤回同意不影响撤回前基于同意已开展的处理活动。

九、未成年人信息

本站的课程咨询主要面向具备相应民事行为能力的考试备考人员。如您为不满十四周岁的未成年人,请由监护人阅读并同意后再提交信息。如我们发现在未获得监护人同意的情况下收集了不满十四周岁未成年人信息,将依法及时处理。

十、政策更新

我们可因业务、技术或法律要求的变化更新本政策。如处理目的、方式或个人信息种类发生变更,我们将更新版本和生效日期,并在需要时重新取得您的同意。

十一、法律依据

本政策的一般性条款参照《中华人民共和国个人信息保护法》等现行规定编制。本政策为官网当前咨询场景的通用说明;如功能或数据处理方式变更,应在收集新信息前重新审核。